Personvernerklæring

Introduksjon
På Oppdage Lykke, tilgjengelig via oppdagelykke.com, verdsetter vi din personvern høyest. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt og våre tjenester. Vi behandler opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Ansvar for behandling
Oppdage Lykke er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettstedet. For spørsmål vedrørende denne erklæringen kan du kontakte oss via skjemaet på vår nettside.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontakt- og identifikasjonsdata: som navn, e-postadresse, telefonnummer og leverings-/fakturaadresse.
  • Konto- og profildata: brukernavn, passord og kundepreferanser.
  • Transaksjons- og betalingsdata: bestillingshistorikk, betalingsmåte (finansielle opplysninger behandles direkte og sikkert av våre betalingspartnere) og fakturaopplysninger.
  • Tekniske data og bruksdata: IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, informasjonskapsler og nettstedbruksdata.
  • Kommunikasjonsdata: korrespondanse med kundeservice og eventuelle produktanmeldelser du legger igjen.

Formål og rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine opplysninger for følgende formål, basert på de angitte rettslige grunnlagene:

  • Oppfyllelse av avtale: for å behandle og levere bestillingene dine, fakturering og kundestøtte.
  • Lovlig forpliktelse: for å oppfylle skattemessige og regnskapsmessige forpliktelser.
  • Samtykke: for sending av nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.
  • Berettiget interesse: for å forbedre nettstedet og tjenestene våre, forebygge svindel og sikre våre systemer.

Lagringstid
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller lengre enn loven krever:

  • Kontoopplysninger: lagres så lenge kontoen din er aktiv.
  • Transaksjonsopplysninger: lagres i opptil 5 år (skattemessig oppbevaringsplikt).
  • Data til direkte markedsføring: lagres til du avslutter abonnementet eller trekker tilbake samtykket.

Deling med tredjeparter
Vi deler opplysningene dine kun med tredjeparter når det er nødvendig for vår tjenesteyting:

  • Tjenesteleverandører: som transportselskaper, betalingsbehandlere, IT-leverandører og markedsføringspartnere.
  • Myndigheter: hvis loven krever det.
    Med alle databehandlere inngår vi databehandleravtaler for å sikre at opplysningene dine behandles sikkert.

Dine personvernrettigheter
Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn og korrigering: du kan be om å se hvilke opplysninger vi behandler om deg og få dem korrigert.
  • Rett til sletting («rett til å bli glemt»): du kan under visse omstendigheter be om sletting av dine opplysninger.
  • Rett til begrensning av behandling: du kan be om at behandlingen midlertidig begrenses.
  • Rett til innsigelse: du kan motsette deg behandling basert på berettiget interesse.
  • Rett til dataportabilitet: du kan motta dine opplysninger i et strukturert, vanlig format.
  • Tilbaketrekking av samtykke: du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for samtykkebasert behandling.
    For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via skjemaet på vår nettside.

Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vårt nettsted bruker informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy:

  • Nødvendige informasjonskapsler: essensielle for nettstedets grunnleggende funksjonalitet (som handlekurv og pålogging).
  • Funksjonelle informasjonskapsler: husker dine preferanser (som språk).
  • Analytiske informasjonskapsler: hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes.
  • Markedsføringsinformasjonskapsler: brukes til å vise relevante annonser.
    Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene eller vår informasjonskapselbanner. Merk at deaktivering kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

Sikkerhet for dine data
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang, inkludert kryptering (SSL), tilgangskontroller og sikre systemer.

Overføring av data utenfor EU/EØS
Hvis data overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), sikrer vi tilstrekkelige garantier, som EUs standardkontraktsklausuler, for å opprettholde et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig på oppdagelykke.com. Ved vesentlige endringer vil vi gi et tydelig varsel.

Klager og tilsynsmyndighet
Dersom du har klager på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss. Du har også rett til å sende klage til Datatilsynet, den norske tilsynsmyndigheten.

Kontakt
For spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss via skjemaet på oppdagelykke.com.